服务范围
庄里健康宝盒H5提供健康科普、咨询协调、健康互动、个人空间、积分与宣传物料等服务。页面显示的专家资料状态、医院授权状态和排班以运营方最终确认信息为准。
医疗边界
- 平台内容和在线回复仅用于健康教育及一般信息参考，不能替代医生面诊、诊断、处方或治疗。
- 胸痛、呼吸困难、意识异常、自伤风险等紧急情况，应立即拨打120或前往正规医疗机构。
- 用户不得根据互动区经验自行停药、改药或延误就医。
健康档案
- 用户应妥善保管微信账号、手机设备及H5兼容入口查询口令，不向他人泄露登录凭据。
- 不得冒用他人身份或专家名义发布内容。
- 发起咨询前须完成实名和健康档案；医生身份须经平台人工审核。
社区规则
- 尊重他人，不公开本人或他人的联系方式、病历号和其他敏感信息。
- 不得发布虚假诊断、处方、药品推销、包治承诺、违法交易或骚扰内容。
- 分享和评论须经自动过滤及人工审核；用户可对疑似不实或不当健康信息进行举报。
- 运营方可对违规内容采取驳回、隐藏、限制功能和保留处理记录等措施。
积分规则
- 建立档案、有效阅读、每日行动和审核通过的分享可按公示规则获得积分；每日次数上限以积分中心为准。
- 积分仅用于平台公示的健康物料和活动，不可转让、提现或折算现金。
- 兑换受库存、领取场景和运营确认限制；取消兑换时积分按系统记录退回。
- 异常刷取、自动化操作或虚假内容所得积分可被撤销。
内容来源与知识产权
科普内容标注来源单位和原始链接，平台改编内容用于公益健康传播。用户提交内容应为本人有权发布的真实经验，并授权平台在本项目范围内展示、审核和必要编辑。
服务调整
因维护、故障、安全风险或政策要求，平台可暂停部分功能并按故障响应流程处理。重大规则变化将通过页面或消息中心提示。